eGrocery (Spesa a casa). PREMESSA -> sinteticamente il processo: 1) dove prendo l'ordine (telefono, sito, email, ...); 2) dove lo preparo (InStore o DarkStore); 3) dove lo scontrino; 4) come lo consegno (home delivery, click&collect; locker; ecc.). DOMANDA: quale dei 4 processi ha maggiore necessità di miglioramento?

eGrocery (Spesa a casa). PREMESSA -> sinteticamente il processo: 1) dove prendo l'ordine (telefono, sito, email, ...); 2) dove lo preparo (InStore o DarkStore); 3) dove lo scontrino; 4) come lo consegno (home delivery, click&collect; locker; ecc.). DOMANDA: quale dei 4 processi ha maggiore necessità di miglioramento?

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